ARLINGTON, Va. -- Os esforços do Exército para automatizar e simplificar como os oficiais contratantes escrevem e gerenciam os contratos alcançaram progressos notáveis no último ano fiscal, marcando um salto transformador na eficiência de gestão de contratos, adoção de usuários e suporte de missão em toda a empresa do Exército. Esta solução de contratação moderna, conhecida como Sistema de Escrita de Contratos do Exército (ACWS), é gerenciada pelos EUA. Executivo do Programa do Exército Enterprise e o Escritório do Subsecretário Adjunto do Exército para Procure (ODASA( P)). Desde o crescimento exponencial nas transações contratuais até reduções significativas nos atrasos nas mesas de serviço, o ACWS continua a demonstrar seu valor como uma solução moderna e ágil para profissionais contratados do Exército.
Nos últimos três anos fiscais, o ACWS experimentou um crescimento explosivo tanto em prêmios de contratos como em modificações. No Exercício 23, ACWS processado 95 ações, que surgiram para 3,022 no FY 24 e então subiu para 45,324 no FY 25. Este aumento dramático destaca a adoção generalizada e a confiança no ACWS como plataforma preferida do Exército para gerenciar ações contratuais. À medida que o uso aumentou, o valor total obrigatório processado através do ACWS também cresceu significativamente. Começando em $ 39 milhões no FY 23, as obrigações subiram para $ 243 milhões no FY 24 e atingiu $ 17 bilhões no Exercício 25, sublinha o papel de expansão do ACWS no gerenciamento de contratos de alto valor em todo o Exército.
Um driver principal do aumento do uso do ACWS foi o engajamento contínuo do cliente ODASA( P) - através de treinamento inicial e específico do usuário, bem como suporte contínuo através de fóruns interativos. Outro fator chave é a resposta rápida do programa aos tickets de problemas. - O que é isso? Col. Camille Morgan, gerente de produtos do ACWS na PEO Enterprise, acredita a colaboração entre o escritório do programa, patrocinador funcional, integrador de sistema e campeões de usuário de campo para melhorar a experiência do usuário. "Os ACWS melhoraram a sua arquitetura para lidar com os surtos, melhorar o desempenho da interface e as necessidades de suporte com a área de serviço com a especialização funcional e técnica direcionada", disse Morgan. "Quando os usuários são capazes de fazer sua missão mais rápido e mais fácil no ACWS, eles promovem essa capacidade para outros."
O Comando Contratante do Exército – Nova Jersey, baseado no Picatinny Arsenal, demonstrou um crescimento notável no seu uso do ACWS. Do Exterior 24 para o FY 25, o número de usuários aumentou de três para 50, enquanto as transações aumentaram de quatro para 1,160. As obrigações viram um aumento substancial sobre o mesmo período de tempo, saltando de $ 2.4 milhões a $ 348 milhões. Setembro 2025 foi particularmente ativo, com 230 transações processadas, totalizando $ 727 milhões em valor do contrato e $ 104 milhões em obrigações. Este aumento representa mais do dobro do volume médio de transações mensais, mostrando a capacidade do ACWS. para gerenciar efetivamente as demandas de contratação no final do ano.
A Guarda Nacional do Nebraska (NGNE) também mostrou maior engajamento com o ACWS, mantendo uma base de usuário consistente de quatro enquanto expandia significativamente sua atividade. As transações surgiram do 55 no FY 24 para 99 no FY 25, e as obrigações saltaram de $ 1.5 milhões a $ 2.5 milhões no mesmo período. Em setembro 2025 sozinho, o NGNE processado 11 transações totalizando $ 1.1 milhões em valor e obrigações do contrato. Este crescimento mostra escalabilidade e eficácia do ACWS.
Excelência no Desk de serviço. O modelo de desenvolvimento ágil do ACWS prioriza a entrega rápida de capacidades e o feedback contínuo do usuário, com a mesa de serviço desempenhando um papel crucial na manutenção do desempenho do sistema e na garantia da satisfação do usuário. Progressos significativos foram feitos na redução do atraso, com o nível 3 (crítico) incidentes que caem de 808 para 133 de fevereiro a setembro 2025 — um impressionante 83% diminuir. Em termos de suporte crítico à missão, a equipe apoiou $ 10 bilhões em ordens de tarefas para o Comando Contratação de Missão e Instalação, resolvido 68 Ações de contrato de alta prioridade e garantidas 100% das ações contratais do final do ano fiscal da Coreia e da Alemanha foram lançadas antes do cronograma.
Durante o mesmo período, o engajamento do cliente viu melhorias marcadas, com taxas de comunicação e resposta aumentando a partir de 35% para 80%, suporte direto fornecido para over 150 usuários finais, análises e relatórios oportunos entregues aos EUA. Corpo de Engenheiros do Exército (USACE). A escala de suporte foi substancial, com mais 10,000 incidentes resolvidos no FY 25 e mais do que 6,000 Os usuários do ACWS suportados globalmente.
Em vários comandos que abrangem os Estados Unidos continentais e outras regiões como a Ásia, o Oriente Médio, a Europa e a América do Sul, o ACWS agora suporta 7,273 usuários. Do EUA Comando de Contratação do Exército para os EUA Comando Médico do Exército, os depoimentos de usuário afirmam consistentemente que o ACWS está transformando a comunidade contratativa - conduzindo uma execução mais rápida, maior eficiência e um novo padrão de excelência na aquisição do Exército: "O ACWS automatiza várias funções anteriormente feitas manualmente no SPS/PD 2. Ele ajuda a evitar o uso excessivo de ACRNs/LOAs mostrando a depreciação do fundo."
"O seu design moderno e interface intuitiva tornam o ACWS mais fácil de usar e acessível para todos os usuários." "O ACWS oferece recursos avançados e integração sem problemas, aumentando a produtividade e eficiência." "O ACWS é um verdadeiro avanço para a contratação do Exército."
Exercício 25 tem sido um ano histórico para o ACWS, demonstrando sua escalabilidade, confiabilidade e valor crítico de missão. Com a adoção contínua do usuário, capacidades de suporte aprimoradas e compromisso com o desenvolvimento ágil, o ACWS está bem posicionado para liderar e alcançar o sucesso da missão, ao aceitar a mudança transformacional na contratação do Exército.